购买了没有升级为会员 | Help Center

购买了没有升级为会员

PRO

aaykp 12/02/2013 06:53

Platform:AllCompleted

我在官网通过支付宝付款购买了1年的会员，但是账号不是会员，不能电脑和手机同步

fangmengjia post on 12/02/2013 08:19#2

PRO

@aaykp
你好！
目前Doit.im是分中国区和国际区的服务器的，国际版和中国版提供的功能是一样的，两个服务器是相互独立且数据不互通。doit.im是国际服务器，doitim.com是中国大陆服务器。
经过我们的查询，你所购买的Pro账户是国际区的账户。如果你需要升级的是中国服务器的账户，我们可以帮你把国际服务器的账户的Pro时间转移到中国服务器的账户上。
非常感谢你的反馈：）
aaykp post on 12/02/2013 13:12#3

PRO

你好，我是需要升级的是中国服务器的账户，你什么时候可以帮我转过来？
fangmengjia post on 12/02/2013 15:22#5

PRO

@aaykp
你好！
为了保证账户安全，请使用你的中国区账号，在中国区帮助中心提交反馈：http://help.doitim.com/ 以便我们可以处理你的中国区账户哦。
非常感谢你的反馈：）
fangmengjia post on 12/03/2013 02:40#7

PRO

@aaykp
你好！
我们已经帮你转移到中国区了。
请登录中国服务器账户确认：web端请强制刷新网页，客户端请手动同步。
非常感谢你的反馈：）
aaykp post on 12/04/2013 07:58#8

PRO

好像还没有转过来，你们有在线QQ之类可以沟通的吗
aaykp post on 12/04/2013 08:02#9

PRO

或者有电话联系方式吗
wendy_only post on 12/04/2013 08:39#10

PRO

@aaykp

你好！

经过确认，你的Pro时间已经转移到中国区服务上了。
中国服务器的登录地址是： https://i.doitim.com
登录到设置页面的账户信息一栏查看Pro账户到期时间。

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