@1703011
你好！
我们建议你尝试以下操作：
注意：如果步骤1已经解决了，则无需继续尝试剩下的步骤，没有解决则继续尝试剩下的步骤。

1.把Doit.im进程杀死，然后再重新登录试试。

2.删除掉Doit.im，重新到商店下载最新版，再重新登录试试。

3.我们希望你能帮忙提供下本地日志，具体操作如下：
在应用程序－实用工具中打开终端；在终端（terminal）里输入以下字符：
cp ~/Library/"Application Support"/DoitimMac/*.log ~/Desktop/
在桌面上会看到形如 doitim_1.log的一个或两个日志文件，请把这个文件发送给我们。

给你带来不便我们非常抱歉，我们会尽快处理这个问题。

原来是软件内自动更新，无法登陆，然后在官网下载了最新版还是无法登陆。马上上传

。。。。。。没法上传，文件1有4g，文件2有2.3g

Doit.im
@1703011
你好

请告诉我们你的系统版本号是多少?

我们怀疑程序出现错误，甚至导致死循环然后造成写入了大量的日志。

请尝试以下操作：

1.先把通过命令将旧的日志给删除掉
rm ~/Library/"Application Support"/DoitimMac/*.log

2.重新启动app尝试登陆，若还是不行，立即退出程序避免继续生成大量日志

3.将新生成的日志（这回应该比较小）提取出来发送给我们：提取方式如下
cp ~/Library/"Application Support"/DoitimMac/*.log ~/Desktop/

在桌面上会看到形如 doitim_1.log的一个或两个日志文件，请把这个文件发送给我们。
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另，提取新的日志后，若确保本地没有什么重要数据还没有被同步到服务器。可以尝试将本地数据清除，然后尝试全新的登陆。

清理数据方式如下：
rm -rf ~/Library/"Application Support"/DoitimMac/

@fangmengjia 10.9?应该是，反正最新的那个。提取了，20m，你们网站限制是200k啊，我有空传网盘吧。然后清理数据了还是没用

@1703011
你好，很抱歉给你带去不便。
请你试下安装最新版：http://download.doitim.com/doit.im.4.0.3.zip 看看问题是否依然存在，如果还是存在的话请继续联系我们。

@fangmengjia 能登陆了，然后说个android的问题，就是登陆错误没有任何提示，后来才发现是用户名输入错了。这个4.x直接用了新的id？旧版本没有更新提示，安装新版本也不是覆盖安装了

@1703011
Q:能登陆了，然后说个android的问题，就是登陆错误没有任何提示，后来才发现是用户名输入错了。
A:请问你目前所使用的安卓版本号是多少？
目前最新的安卓客户端版本是4.0.7.请你检查一下你的客户端版本，如果不是最新的，那么请升级到最新的版本，然后再看看问题是否还存在。如果依然存在， 请继续联系我们。下载地址：http://download.doitim.com/doitv4.apk

Q:这个4.x直接用了新的id？旧版本没有更新提示，安装新版本也不是覆盖安装了
A:是的，新版是专门为安卓系统设计的版本，支持4.0以上的安卓系统，旧版本还可以继续使用，无需覆盖安装。

@fangmengjia 是最新版，登陆时输入了错误的用户名没有错误提示，一开始还以为是软件问题

@1703011
经测试，输入了错误的用户名是有错误提示的。
为了能够快速定位这个问题，我们希望确认：
1.你使用的手机设备型号以及手机系统版本号；
2.请通过隐私评论告诉我们所输入的错误的用户名。

@fangmengjia 那这问题可能和我的flyme系统有关。
你说的这还是处于手工添加的范畴，我的意思是有没有可能像导入规定格式的excel文件呢？手动逐一添加一是慢，二是多了很容易出错，检查不一定能发现还需要大量的时间

@1703011
你是指希望可以导入规定格式的excel文件的话，目前还不支持导入文件哦。
之后我们会考虑支持。