@rch2012
你好！
以下是退款的服务条款，请你知晓。http://doitim.com/cn/terms
d. 付费账户的取消和退款。按年支付的账户在您购买付费账户后的30天内，如果您不喜欢或者因为其他原因需要取消付费账户和退款的，我们将退还您购买该账户所支付的全部费用；每一个按年支付的付费账户只可以申请退款一次。若您是按月支付的，或者是通过App Store和Google Play购买，将不支持退款。 对于之前的Pro账户已过期的情况下所做的续费购买，续费部分将不支持退款。

申请退款的话，需要把你的Pro账户的账户信息以及购买的交易流水号给我们。也请告诉我们你需要退款的原因以便我们能够改善产品和服务。具体退款方式，请发送邮件至：vip@snoworange.com，我们会帮你处理。