您好!经过查询,我们只看到了您4月23日购买Pro的记录。请您先确认一下您支付是否成功?若支付成功,请将您本次交易的流水号(在支付宝中可以找到)通过隐私评论的方式发送给我们,我们帮您查询一下。
感谢您对我们的支持:)
前后付了两次款,使用时间为什么还是1年?
4月23日购买了pro版,付了100元。今天又支付了100元,但使用时间为何并非2年,而是1年?
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05/16/2013 01:53#1PRO
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05/16/2013 07:26#2PRO
This is a private comment.
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05/17/2013 01:34#3PRO
@motohuang
非常感谢您的反馈,我们帮您查询一下。
感谢您对我们的支持。 -
05/17/2013 08:13#4PRO
@motohuang
您好,非常感谢您的反馈。
经过我们再次这个账户确实有在5月15号购买,但是我们没有查看到4月23号的购买记录。
请您提供一下4月23号的购买记录(交易的流水号)。
由于目前每个新注册的账户是会免费赠送30天的Pro账户体验期的。
即使您是在5月15日购买,您购买的Pro的日期会在30天体验期过后(5月23日)起计算。
给您带来不便我们非常抱歉。
感谢您对我们的支持。