「プラグインが見つかりません」のメッセージ | Help Center

「プラグインが見つかりません」のメッセージ

PRO

kakinuma 12/26/2014 05:46

Platform:WebCompleted

タスクを右クリックしたメニューの中に、「プラグインが見つかりません」といったものが表示されるのですが、これは何のプラグインが見つからないということなんでしょうか？

環境は以下の通りです。

OS：Mac OS X 10.9.5
ブラウザ：Safari 7.1

imcamille post on 12/26/2014 06:21#2

PRO

@kakinuma
こんにちは♪
いつもご迷惑をかけまして、もうしわけございませんね。
ご利用したブラウザがSafariなので、Safariに関連するプラグインかもしれません。Chromeなどのブラウザを利用しても同じものが表示されますか？
こちらもエンジニアサポートに報告し、また解決方法があれば、ご連絡いたしますね～
では、よろしくおねがいします～
imcamille post on 12/26/2014 10:03#4

PRO

@kakinuma

こんばんは♪
ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんね！
①エンジニアサポートからの報告より、「プラグインが見つかりません」の「プラグイン」がFlashプラグインというものです。OSXのsafariがFlashプラグインを禁止したようで、safariの環境で別のサイトで右クリックしてお試しくださいね。
②「プラグインが見つかりません」といったものが表示されると、アプリを正常に使用できますか？