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国际区pro功能无法使用
PRO
any35 03/17/2015 17:36
Platform:androidVersion:4.4.4Completed
如题
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03/17/2015 17:38#1
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03/17/2015 17:40#2
希望尽快处理，这个问题已经在微博上提交了好多天了，都没人理我
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03/18/2015 07:26#3
@any35
你好，抱歉回复晚了！
充值之后客户端手动同步一下，以便及时更新本地账户信息。
关于安卓客户端上Pro账户信息的更新，请你进行手动同步，如果还是无法更新下来，麻烦你尝试重新登录账户试试。
提醒：如果本地有未同步到服务端的数据，在登出的时候请选择同步后登出的按钮。
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03/18/2015 08:29#5
你好，是新更新的4.4.4版本以后才发现有问题。
手动同步可以同步，没有问题。但计划和回顾两个功能一直无法使用。重新登陆也无法使用。全新安装APP也无法使用。拿了一个新的手机全新安装APP问题还是一样，提示Pro帐户已经过期。Pro帐户是半年前充的，之前使用一直正常，后来系统更新到4.4.4版本以后就出这个问题了。 -
03/18/2015 09:03#6
@any35
您好，很抱歉给您带去不便：（
请提供下您目前使用的手机型号，以及手机系统版本号，以便我们查询，谢谢！ -
03/19/2015 00:13#7
手机车lg nexus5(Android 5.0.1)
还有三星 note2(Android4.4.2)
重现这个问题应该不难，注意的是我的pro是国际区的数据 -
03/19/2015 01:25#8
@any35
好的，很抱歉给您带去不便，我们会进一步查询这个问题，有任何进展会再联系您！ -
03/19/2015 01:25#9
@any35
好的，很抱歉给您带去不便，我们会进一步查询这个问题，有任何进展会再联系您！ -
03/19/2015 05:30#10
不知道是不是客户端的问题， 有没有早些版本的安装包呢，我想安装看看，之前版本的安装包是没问题的。如果这次安装回之前版本的安装包也同样有问题，那么说明问题不在APP端，而在网站的数据上。反之说明问题出在新版本的APP上。
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03/19/2015 06:48#11
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03/19/2015 09:48#12
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03/19/2015 10:09#13
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03/19/2015 10:24#14
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03/20/2015 02:26#15
@imcici 去年在你们网站上买的，之前充值的时候误充到中国区了，后来你们人工帮我转移到了国际区。我还提交过反馈，但刚才在“我的反馈”竟然找不到我之前提交的那个问题！数据丢了吗？
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03/20/2015 02:38#16
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03/20/2015 06:32#17
@any35
请您现在刷新一下网页，手机客户端手动同步一下，再试试看Pro功能是否可以正常使用。
如果有问题请继续联系我们！给您造成困扰非常抱歉，多谢您对Doit.im的支持。
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03/20/2015 07:15#18
@imcici 问题已经解决。谢谢！
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03/20/2015 07:40#19
@any35
不客气，有任何问题欢迎您随时反馈：）
