@bobozai
您好,十分抱歉给您的使用造成困扰。
Q: 1. 直接添加今日待办,显示保存,但列表中却没有显示任务。在收集箱中添加任务,可以显示,但当我把收集箱中的任务挪到今日待办中时,可怕的事情发生了---他们都!不!见!了!
A: 不见的任务,请您使用搜索功能,看看是否能够查找到它们在哪个箱子中?如何搜索:http://faq.doit.im/cn/web.html#117
如果没有搜索到不见的任务,请通过隐私评论提供一下:在今日待办保存后没有的任务标题,以及把收集箱中的任务挪到今日待办中不见的任务标题,以便我们查询。
Q: 2. 我是付费用户,我的pro权限到15年的6月份,而我已经数次反馈,作为pro账户我却无法使用谷歌日历等付费功能,但直到现在这个问题也没有真正解决!
A: 这个问题之前我们邮件跟踪过,没有得到您的进一步回复。
1. 请问出现升级为Pro账户的提醒,是在什么操作后会出现的?
2. 请提供下您登录网页的地址给我们,或者提供一张显示当前网页地址的截图,给我们看一下。我们希望确认您登录的服务器是否为国际区。
我们会尽力帮您解决以上提到的问题,感谢您的反馈!
1. 直接添加今日待办,显示保存,但列表中却没有显示任务。在收集箱中添加任务,可以显示,但当我把收集箱中的任务挪到今日待办中时,可怕的事情发生了---他们都!不!见!了!没错,凭空消失了!!我使用doit.im是为了节省时间,而现在我不得不先在本子上记下我的任务,再小心翼翼地放到收集箱,然后祈祷他不要消失,再在他们消失后庆幸自己还有本子上的记录!!
2. 我是付费用户,我的pro权限到15年的6月份,而我已经数次反馈,作为pro账户我却无法使用谷歌日历等付费功能,但直到现在这个问题也没有真正解决!
3.作为一个失望的用户,我不得不重新开始寻找一个任务管理软件,并把此前的目标迁移过去,或者我可以用充值账户的钱买个好点的记事本,因为付费,在doit.IM这里,真的没带来任何帮助
4. 当我写完这些再去看我的账户信息时,发现五分钟前显示的pro账户到期时间2015/06/07这一信息已经消失了,幸亏刚刚截了图pro2。这意味着我被变成普通用户了么?hey guys,你们真是好样的!!!
-
04/01/2015 01:43#1
-
04/01/2015 02:43#3PRO
This is a private comment.
-
04/01/2015 03:09#5
This is a private comment.
-
04/01/2015 03:27#6PRO
用了搜索,无法找到消失的任务
支付宝支付的,一年前的事情,找不到流水号了 -
04/01/2015 03:30#7
@bobozai
好的,我们会进一步查询下这个问题,有任何进展会再联系您,感谢反馈! -
04/01/2015 07:54#8
This is a private comment.
-
04/02/2015 01:40#9PRO
A:目前我们已经把您说的几条任务都恢复到收集箱中了。
--谢谢~
请您描述一下把收集箱的任务移动到今日待办的具体操作步骤,是不是在收集箱选中任务后直接拖到了左侧今日待办箱子上的?
--是的,直接拖动。ctrl+A全选,然后拖动到今日待办,红字显示任务条数,但释放鼠标左键后发现收集箱中任务消失,今日待办中任务条数没有增加。
请告诉我们您的操作系统,浏览器型号以及版本号,另外请换一个浏览器操作试试,看看这个问题是否依然存在。
--操作系统是w7 旗舰版,浏览器是谷歌浏览器版本 39.0.2171.95 m。昨天下午开始此问题已解决,现在使用正常,所以不是浏览器的问题,是你们产品客户端的问题。
A: 请您确认一下电脑的日期以及时区,是否为2015年4月1日,北京时区。
--现在是4月2日9:38分,是北京时区
请问您有在使用其他的客户端吗?麻烦确认下客户端上Pro账户信息以及谷歌日历绑定的情况显示是否正确。
--其他客户端是苹果端,但几乎不用。
-
04/02/2015 02:01#10
@bobozai
Q: 昨天下午开始此问题已解决,现在使用正常,所以不是浏览器的问题,是你们产品客户端的问题。
A: 本地测试暂时没有重现这个问题,感谢反馈,若下次再出现类似问题,请继续联系我们,很抱歉给您带去不便:(
Q: 现在是4月2日9:38分,是北京时区
A: 请问出现升级为Pro账户的提醒问题是否依然存在?请升级下浏览器为最新版本,以及更换一个浏览器试试看看这个问题是否依然存在。
Q: 其他客户端是苹果端,但几乎不用。
A: 麻烦确认下客户端上Pro账户信息以及谷歌日历绑定的情况显示是否正确,最好可以提供下账户信息的截图给我们看一下,以便我们确认问题,谢谢!