能不能帮我看下是否已经上传到服务器了 ,我昨晚上恢复手机到4月份的备份,不会是你们的软件逻辑问题把我的4月份的本地手机数据覆盖了服务器上的新数据了吧
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06/25/2015 23:46#1
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06/26/2015 00:27#2
居然4月24日就到期了 你们居然什么提醒都没有 服了你们的服务
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06/26/2015 01:40#3PRO
@whistle
你好!
请问你说的"现在手机出问题恢复了下" 是指将Doit.im的客户端直接卸载掉了后重新安装了吗?
免费用户是只支持手动同步的。 当你账户过期的这段时间没有进行过手动同步,当你卸载客户端之前也没有进行同步吗?请你在网页上登录你的账户看看数据是否是正常的。
免费账户,当你使用Pro功能的时候会给出提示,要求你升级账户。很抱歉,目前账户过期后没有给出明确的提示。我们会改进的。 -
06/26/2015 01:41#4PRO
@whistle
你好!
请问你使用的是Doit.im的安卓客户端吗?麻烦将客户端版本号提供一下。谢谢! -
06/26/2015 02:17#6
This is a private comment.
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06/26/2015 02:36#7PRO
@whistle
你好!
我们尽快帮你查询一下,看看是否可以找到办法帮你恢复。 -
06/26/2015 02:47#8
This is a private comment.
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06/26/2015 03:16#9PRO
@whistle
你好!
重置了手机,手机本地的所有数据都被清除了。 在重置手机之前你没有将客户端的数据同步到服务端,这部分没有上传到服务端的数据只保存在手机客户端本地。当你重置手机的时候,本地的数据被你一起清除了。 很抱歉我们没办法帮你恢复数据。
当你再次登录的时候,看到的数据是所有你已经同步到服务端上的数据。不存在你说的4月份的数据覆盖服务端数据的情况。
请你及时同步,确保数据安全,谢谢! -
06/26/2015 04:09#10
@wendy_only 为什么4月份到期了没有提醒啊 丢了这么多数据 痛心疾首啊
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06/26/2015 04:10#11
@wendy_only 我不是重置了手机 而是恢复到4月份备份的时候 没有重置手机!
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06/27/2015 07:48#12PRO
@whistle
你好!
手机数据恢复到4月份备份的时候手机设备就会将备份时间之后的本地的数据都清除掉。