＠pamuk
返事が遅れになって申し訳ございませんでした。
弊社の調査により、ご入金が確認されませんでした。
お手数を掛けますが、Google Playでの定期購読済みの履歴詳細（スクリーンショット画像）などを提供していただけませんか？
ご確認のほどを宜しくお願いします。