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迅速で的確な対応できるように、詳しく述べれば述べるほど、処理が速いです。問題の出る過程を再現できたら助かります。再現できない場合、スクリーンショットを提供することもよろしいです。
一般的に24時間以内、返事できます。ご利用ありがとうございます。Enjoy your life!
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04/21/2013 09:41#1PRO
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04/22/2013 03:36#2PRO
@ysk0927
ご連絡ありがとうございます。
早速対応するため、このタスクのタイトル(タスク名称)を教えて頂きます。
また、Doit.imのバージョン及びiOSのバージョンも教えて頂きます。
では、よろしくお願い致します。 -
04/22/2013 11:48#3PRO
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04/23/2013 09:30#4PRO
@ysk0927
ご連絡ありがとうございます。
今また原因を探しています。いろいろご迷惑をかけまして、本当に申し訳ありません。
結果があれば、ご返答いたします。
では、よろしくお願い致します。 -
04/24/2013 12:46#5PRO
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04/25/2013 09:48#6PRO
@ysk0927
返事が遅れになって申し訳ありません。
iOS アプリでログアウトの際に「ログアウトしてデータを削除します。」と押してみましょう。
今はまた修正してます。
よろしくお願い致します。 -
05/06/2013 10:12#7PRO
@ysk0927
ご連絡ありがとうございます。
新しいバージョンをもうリリースしました。アップデートしてお試しください。
もしまた不具合なら、ご返信ください。
では、よろしくお願い致します。 -
05/09/2013 12:51#8PRO
@saobing36
ご対応ありがとうございました。
もし再発したらご連絡します。 -
05/20/2013 14:11#10PRO
Web 版にログインした際、毎回サイドバーの幅が最小になってしまいます。
以前のように幅を記憶できませんでしょうか。 -
05/21/2013 01:20#11PRO
@ysk0927
記憶できません。
将来には改善しております:) -
10/08/2013 08:49#12PRO
Macのクライアントについてです。
通常「option command S 」でスマート追加のダイアログが開くのですが、
フルスクリーンモードのアプリを開いている状態では
「option command S 」を押しても別のデスクトップで
ダイアログが開いてしまいます。
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10/08/2013 10:31#13PRO
@osamu2001
ご指摘ありがとうございます。
次のバージョンに改善しております。
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12/17/2013 14:29#14PRO
@saobing36 バージョン 1.6.24 (13121710)を使いましたが全然治っていません。
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12/20/2013 01:48#15PRO
@osamu2001
返事が遅れになって申し訳ございませんでした。
先にもう一度デベロッパーと確認しました。それはバグではありません。
確かに別のデスクトップで「option command S 」を押してもダイアログが開いてしまいます。
実は、「option command S 」がグローバル ショートカットキーなので、他のアプリの場合も呼び出せます。
こうすると、思い出したことをすぐにスマート追加に通じてDoit.imへ収集するでしょう。
ご迷惑をかけまして、申し訳ございません。 -
12/21/2013 14:44#16PRO
グローバルショートカットキーであることは理解しています。
別のアプリをフルスクリーンモードで使っている時に「option command S」
を押しても今使っている画面には表示されず、
全く別のデスクトップにダイアログが出てしまうのは問題です。
別の画面に出てきても意味がありません。
似た機能のEverNoteアプリの「ctrl command N」ではそのような問題はありません。
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12/22/2013 05:52#17PRO
@osamu2001
了解しました。
今日はネオバージョンがリリースしました。
まずこのバージョンをアップデートしてください。
http://download.doit.im/doit.im.4.0.zip
もしまた不具合なら、OSのシステムのバージョンを教えて頂きます。
よろしくお願いします。 -
12/23/2013 14:52#18PRO
確認しました。
大丈夫そうです。
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12/24/2013 02:12#19PRO
@osamu2001
ご連絡ありがとうございます。
それはよかったですね。 -
12/26/2013 02:33#20PRO
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12/26/2013 03:26#21PRO
@kuronekomichael
ご連絡ありがとうございます。
締め切りを設定しないタスクのメール通知について、確かに表示バグがあります。
修正しております。 -
12/26/2013 03:39#22PRO
@kuronekomichael
もう修正しました。 -
12/27/2013 09:49#23PRO
Doit.im4.0 for MAC版が出たので、早速使わせていただきました。
使い勝手は、以前希望していた機能がかなり盛り込まれていて便利になり、快適に使っています。
ただ、原因は不明ですが、Web版の方で不都合が発生しました。
サブタスクの内容が不安定で、表示内容が勝手に多くなったり(重複して表示)、あるサブタスクが無くなったりしています。ただ、Doit.im4.0 for MAC版では、正常で特に問題がありません。
同期しているのに、表示内容が違う?のか、同期ミスを起こしているのか?わかりませんが、Web版が不安定に感じます。
それから、プロジェクトの並べ替え機能が、Web版であり、これは正常に稼働するのですが、Doit.im4.0 for MAC版の方で、並べ替えは無いようですね。ただ、 -
12/30/2013 01:51#24PRO
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12/30/2013 10:37#25PRO
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12/31/2013 03:00#26PRO
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12/31/2013 03:37#27PRO
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01/02/2014 02:39#28PRO
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01/02/2014 03:29#29PRO
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01/16/2014 03:43#30PRO
@saobing36
Mac版のショートカット「option command S 」ですが、
マルチディスプレイ+フルスクリーンにしていると表示されないケースが多いです。
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01/20/2014 06:21#31PRO
@osamu2001
返事が遅れになってすみませんでした。
この数日のテストを経って、確かにマルチディスプレイの場合、「option command S 」がうまく働きませんでした。
修正しております。
ご連絡ありがとうございます。 -
01/20/2014 22:32#32PRO
MacのAppにて、起動後しばらく使っていると動作が重くなって、最終的に応答がなくなります。
事象の詳しい説明するのが難しいのですが、
左のバーの項目が順番に点滅し、点滅の間は操作ができないという状態です。
ひと通り点滅が終わると応答するようになるが、何度か繰り返しているうちに重くなり、応答しなくなります。
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01/20/2014 22:37#33PRO
バージョンは4.0.3(40140111)です
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01/21/2014 08:55#34PRO
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01/28/2014 14:50#35PRO
macのバージョンは
Mac OS X 10.7.5
ビルド 11G63G
です。
次発生した時にスクリーンショットをとってみます
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01/28/2014 15:08#36PRO
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01/30/2014 02:50#37PRO
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01/30/2014 12:01#38PRO
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03/07/2014 10:24#39PRO
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03/07/2014 15:25#40PRO
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04/01/2014 09:18#41PRO
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04/01/2014 16:27#42PRO
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05/21/2014 11:04#43PRO
doit.im for android 4.0.12ですが、
samsung Galaxy S3(Android 4.1.2)ではGoogle認証できるのですが
lenobo Yoga Tablet(Android 4.2.2)ではGoogle認証できません。
Google認証のボタンを押し、アカウントを選択すると画面が真っ白になった後
またログイン画面になってしまいます。 -
05/23/2014 12:36#44PRO
@ お返事が遅くなり申し訳ございません。
お手数ですが、一度アプリをアンインストールして、再インストールを試して下さい。
もし、それでもGoogle認証できないようでしたら、ご連絡お願い致します。 -
06/24/2014 02:05#45
@sakurahigashi2 ご指示のとおりアプリをアンインストールし、再インストールしたのですが、
相変わらず同じ状況です。
ログイン画面で下の方の「Googleでログイン」をタップし、複数アカウントから一つを選択するのですが、
その直後一瞬画面がフワッと真っ白になり再びログイン画面になってしまいます。 -
06/24/2014 04:34#46
@watanabekiyokazu
ご迷惑をかけまして、申し訳ございません
1. 残念ですが、ご利用しているlenovo Yoga Tablet(Android 4.2.2) はまだgoogleでログインできません。Doit.imのユーザー名とパスワードで登録してください
2. パスワードを忘れる場合は、下のリンクで新規パスワードを設定してください。
https://i.doit.im/forget_password
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06/27/2014 01:57#48
@imcamille 了解しました。
しばらくはWebブラウザから利用します。 -
06/27/2014 02:29#49
@watanabekiyokazu お手数をかけますが、よろしくお願いいたします。
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07/06/2014 05:12#50PRO
はじめまして。Windows7でWebブラウザはFirefox30.0を使っています。最近になり、ページにアクセスできなくなりました。更新中のマークがずっと続いたままです。スマホのAndroidからは見られるのですが・・・
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07/18/2014 08:19#56PRO
@yukizane
ご迷惑をかけて申し訳ございません
社内でテストするにより、反映された問題が再現していないです。以下の解決方法をご利用ください。
1.更新のために ブラウザ を再起動してお試しください。
2.アカウントをログアウトして、再登録してお試しください。
もしまた不具合なら、ご返信ください -
07/30/2014 00:25#57PRO
最近のアップデート素晴らしいです。とくにデイリープランが素晴らしいのですが、4.1.22 for Windowsで見積時間でh(時間)の設定は出来ますが、minの設定が出来なくなっています。以前にできたときの情報は残っていますが、新たにminを設定することが出来ません。
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08/06/2014 07:57#61PRO
@golgo13
ご迷惑をかけまして申し訳ございません。
minの設定が出来ない問題はもう新たなアプリで修復しました。次のリンクで新たなアプリをダウンロードし、アップデートしてください。
http://vdisk.weibo.com/lc/ZeyQYmjhyJNeX58e ダウンロードコード(パスワード):G817
もし不明な点がございましたら、 お気軽にご連絡お願い致します。
今後ともDoit.imをよろしくお願い致します。 -
10/13/2014 14:47#62PRO
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10/14/2014 14:00#63PRO
@lcm21th
いつもご愛用いただき、ありがとうございます。
こちらではご提案いただいた問題がございませんので、ご利用のブラウザとブラウザバージョンを提供して頂けません。Doit.im for web最新版はfirefox 3.6+、Safari 4.0+、Chrome 4.0+、IE 9.0+に対応していますので、ご注意くださいね!
もっと詳しく見る:http://faq.doit.im/ja/web.html#172 -
10/16/2014 14:35#64PRO
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10/16/2014 14:51#65PRO
いつも便利に利用させて頂いています。
iPhone版についてです。
スマート追加からタスクを登録する際、アットマーク"@"が含まれたコンテキストを指定すると、コンテキストとして認識されずタスク名に含まれてしまいます。つい先日までは正常にコンテキストとして認識されていました。
web版では今も正常に認識されています。
確認お願い致します。
利用環境:iOS 7.1 / doit.im 4.3.1 -
10/22/2014 08:09#69PRO
@lcm21th
ご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。
弊社でのテストにより、スマート追加からコンテキストやプロジェクトとして認識されないことが確かにございます。こちらからできるだけ早く対応していきます。
ご指摘ありがとうございます。 -
10/27/2014 02:35#70PRO
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10/27/2014 07:27#73PRO
@cockrobin1
ご提案ありがとうございます!
ご利用様が確認した状況がこちら再現できないことで、エンジニアサポートに真剣にご検討いただいてから、確認された状況をまた詳しくお聞きします。 ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。 -
10/27/2014 09:51#74PRO
@cockrobin1
ご愛用いただいてありがとうございます。
これからがブラウザ対応の改善を続けてまいります。お手数を掛けますが、chromeブラウザなどを試してから、ご提案した問題がまだ存在していらっしゃいますか?
ご迷惑をかけまして、もうしわけございません。
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10/28/2014 00:55#75PRO
お世話になります。
Chrome(38.0.2125.111 m)でも試してみましたが、状況は変わりませんでした。
やったこと:
「次の行動」にあるタスクを選び、「編集」から『次の行動』を『明日』に変更。
「保存」ボタンを押すと、その後画面が変わらない。(「キャンセル」ボタンだけが押せる状態。)
重宝していただけに残念です。
しばらくはiOS版でやっていこうと思います。
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10/28/2014 02:06#76PRO
@cockrobin1
ご詳しく説明いただいてありがとうございます。
弊社ではもうエンジニアサポートにお伝えいたしましたので、できるだけ速く修復しております。
ご迷惑を掛けまして申し訳ございませんでした。
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11/25/2014 21:47#77PRO
Firefox最新版(Firefox33.1.1)でのWEB版での現象です。
左側のサイドバー表示エリアに、「分類」「プロジェクト」「コンテキスト」等の表示がされない状態になりました。
おなじPCで使っているChromeでは表示されているので、Firefox特有の問題かと思われます。
対応法をお知らせ下さい。
よろしくお願いします。
Doit ver
v4.3.3 build 20141124
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11/26/2014 01:32#78PRO
@wakaisanda
ご迷惑をかけまして、申し訳ございませんでした。
「分類」「プロジェクト」「コンテキスト」等の表示がされるために、以下の図像操作ようにお試しください!
もし不明な点がございましたら、 お気軽にご連絡お願い致します。
今後ともDoit.imをよろしくお願い致します~.~
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11/26/2014 15:13#80PRO
解決しました!
素早い対応に感謝いたします。 -
11/27/2014 01:32#81PRO
@wakaisanda
ご連絡ありがとうございます。
これからご提案いただいた問題も24時間内(大部分が何時間ぐらい)で返事いたしますので、ご意見とご報告を大歓迎しますね~.~
では、よろしくお願いいたします! -
11/02/2015 14:56#82
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02/04/2016 00:33#83PRO
Windows 版 (Windows7 x64)を使っています。
「今日取り組むタスク」の「見積時間」欄で,
IMEがONになっていると入力できません。
ご確認をお願いします。 -
04/25/2016 01:21#84
いつもWindows PCからブラウザで使わせて頂いています。
(Win8.1 Home 64bit / Chrome 51.0.2704.19 dev-m (64-bit))
非常に些細な事なのですが前から気になっていたので報告させて頂きます。
「分類」で「今日」の画面を開いて、今日のタスクを全部終わらせて「素晴らしい!」と表示されていても、
ページのタブが「今日 (1) | Doit.im」のままになっていてちょっとガッカリです…。
動作には全く支障はないし、一旦「明日」などに行って戻ってくれば「今日 | Doit.im」になっているので問題ないのですが。
…細かい事ですいません(^_^;
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05/10/2016 00:28#85PRO
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