@liyong7514
您好!
为了能够快速定位这个问题,我们希望确认:
1.您的OS X的版本号;
2.您指的同步数据是按command+R手动同步还是指Doit.im自动同步?自动登出是发生在哪种同步行为之后?
3.请问您是否是通过google账户进行登录?
非常感谢您的反馈。
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07/12/2013 01:45#2PRO
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07/12/2013 01:51#3PRO
@liyong7514
如果您是使用Google账户登录的,请您在登录页面用Doit.im的注册邮箱直接登录试试(账户为您的google邮箱,密码为关联Doit.im时的密码)。登录后看看是否还会出现类似问题。
非常感谢您的反馈。 -
07/12/2013 01:57#4PRO
操作系统版本是10.8
登录之后,用Command+R 然后就弹出登录界面。
如果不同步,能看到帐号信息,和在网页登录一样
一按Command+R就弹出登录 -
07/12/2013 02:09#5PRO
@liyong7514
请问您是在google账户登录页面登录,还是直接在Doit.im的页面上登录?
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07/12/2013 02:21#7PRO
直接在客户端页面登录的亲
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07/12/2013 02:26#8PRO
@liyong7514
您好!
请您更新到最新的版本试试:http://download.doit.im/doit.im.1.6.16.zip
如果还是出现这个问题,请您将Doit.im安装目录中的logs发送给我们,以便我们能够查询原因。
给您带来不便我们非常抱歉。
感谢您的反馈。 -
07/15/2013 09:08#9PRO
@liyong7514
您好,请问您升级后是否正常?
若还是出现类似问题,请继续反馈给我们。
感谢您对Doit.im的支持。 -
07/15/2013 15:15#10PRO
可以了,怀疑是你们服务器出现问题了
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07/16/2013 01:24#11PRO
@liyong7514
非常感谢您的反馈:) -
07/16/2013 03:07#12PRO
@liyong7514
您好!
通过分析您反馈的现象,以及对日志的分析结果。基本确定是OS X的版本(10.8.0)问题。
更具体地说,这是Mac上的开发工具XCode其中某个版本开始,编译出来的App,会触发一个10.8.0中已知的Keychain访问的Bug,导致保存的密码无法读取,进而出现用户自动登出或登录后读取不到后续数据的现象。
Apple已经在10.8.1 及以后的系统中“默默”修复了此问题,因此只要更新系统即可。
感谢您对Doit.im的支持:)