你好,非常感谢你的支持!
我们查看到你在中国区和国际区都注册了账户:
1. 中国区:2014年10月注册,最近在2018年12月9日交费2年,中国区Pro账户从交费当日起已生效,有效期到2020年12月9日;
2. 国际区:这边提问登录的是国际区账户,国际区是2017年12月注册,试用期过后没有交费过,所以目前是免费账户。
可能你要用的是中国区账户,目前是登录时误登到了国际区。由于两个区的数据是不互通的,为避免之后的登录混淆,我们建议你只保留一个区的账户,删除另一个账户。如果你要保留中国区,建议操作如下:
1. 到国际区账户看一下是否还有需要的任务,将需要的任务手动拷贝到中国区账户中
2. 保证中国区账户各平台同步成功
3. 上述同步完成后,可以告知我们,让我们帮助删除国际区账户。
之后在登录时,不论你人在中国还是国外,请记得选“中国”服务器。
(当然如果你是国际区数据多,你也可以选择删除中国区,如果是这种情况,请你在告知让我们删除的同时,也告知中国区账户有两年Pro,需要转移到国际区。)
有任何问题欢迎随时来提。
祝生活愉快!
(我们回复晚了,所以也会将此回复拷贝一份发你邮箱)
pro
我缴纳了两年的费用,却仍提示不能使用pro功能,客服也没有人解决此问题,
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01/14/2019 06:08#1Doit.im